商务部修订出台《表商投资企业投诉做事手段》

商务部修订出台《表商投资企业投诉做事手段》,自2020年10月1日首实走。 《手段》共5章,33条,进一步细化表商投资法及其实走条例相关请求,完善表商投资投诉做事相关制度。 一是...


  商务部修订出台《表商投资企业投诉做事手段》,自2020年10月1日首实走。

  《手段》共5章,33条,进一步细化表商投资法及其实走条例相关请求,完善表商投资投诉做事相关制度。

  一是拓宽投诉事项周围。《手段》清晰表商投资企业、表国投资者能够就其相符法权好受到走政走为侵占,向投诉做事机构申请协和解决,或者向投诉做事机构逆映投资环境方面存在题目,提出完善相关政策措施。此表,商协会也可向投诉做事机构逆映投资环境方面的题目。

  二是健全投诉做事机制。在中心层面,竖立表商投资企业投诉做事部际联席会议制度,竖立全国表资投诉中心;在地方层面,县级以上地方人民当局答当指定相关部分或者机构负责本地区投诉做事。为做好中心和地方投诉做事,《手段》对投诉做事的档案管理、情况上报、按期督查、权好珍惜提出书等制度作了细腻规定。

  三是清新投诉做事规则。为了便利投诉人进走投诉,《手段》对投诉的挑出、受理、处理手段、处理时限、处理效果阻止等方面的做事规则作了清亮的规定,添大协和处理力度,积极推动投诉事项妥善解决。

  四是添大权好珍惜力度。《手段》高度偏重投诉处理过程中投诉人的权好珍惜题目,规定投诉不影响投诉人依法拿首走政复议和走政诉讼的权利;请求投诉做事机构采取有效措施珍惜投诉人的商业隐秘、保密商务新闻和幼吾隐私;任何单位和幼吾不得约束和抨击报复投诉人。

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